En partant avec Autrement Loisirs et Voyages, vous avez l'assurance de faire partir votre enfant en toute sécurité sur des séjours de qualité.
Licence d'agent de voyages : 059.99.0002
Autrement Loisirs et Voyages a obtenu, dès sa création en 1996, la licence d'agent de voyages, attestant de son expérience dans l'organisation de séjours.
Depuis le 1er janvier 2010, notre agence est immatriculée au registre national auprès d'ATOUT FRANCE sous le numéro.
Membre de L'UNOSEL dans le cadre de nos séjours éducatifs
Autrement Loisirs et Voyages est adhérent à L'UNOSEL (Union Nationale de séjours éducatifs, linguistiques et des écoles de langues)
Etre membre de l'UNOSEL est un gage de qualité et de sécurité pour les enfants mais aussi pour les parents qui nous donnent leur confiance.
Les séjours éducatifs de l'UNOSEL réunissent les organismes agréés proposant : des séjours ou centres de vacances, des stages sportifs et des séjours itinérants pour les enfants et les adolescents et certains pour jeunes adultes.
Etre membre de l'UNOSEL signifie :
- Répondre aux obligations légales (Licence d'Etat d'agent de voyages et déclaration auprès des Directions Départementales du Ministère de la Jeunesse et des Sports pour les centres accueillant des mineurs)
- Se soumettre à une double réglementation :
D'une part, l'organisme est sous le contrôle de la Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports.
D'autre part, l'organisme est sous la réglementation du code du tourisme qui oblige à l'organisateur à justifier d'une autorisation administrative (la licence ou l'habilitation), d'une garantie financière et d'une assurance financière.
- Accepter des contrôles stricts et rigoureux, exercés par des experts indépendants
La mise en place des séjours, stages ou séjours itinérants est le fruit d'un travail de réflexion, de choix, de sélections et de préparations, très antérieur à la publication des brochures ou à la mise en ligne des séjours sur internet. La qualité de chaque séjour résulte d'une expérience acquise au fil des années, qualité remise à jour de manière permanente en prenant particulièrement en compte l'analyse précise des séjours écoulés.
1 . Nos supports descriptifs (sites) nous engagent
Les brochures et documents présentant les séjours éducatifs des membres de l'UNOSEL sont contractuels et décrivent clairement l'offre de l'organisme pour chaque séjour. Chaque présentation, fidèle, permet d'apprécier le contenu qualitatif et quantitatif des séjours et les prestations proposées. Les prix annoncés sont transparents quant aux prestations comprises dans chaque forfait.
2. Notre respect de la législation française vous protège
Chaque membre séjours éducatifs de l'UNOSEL, conformément aux exigences législatives, est titulaire d'une licence d'Etat, d'un agrément tourisme, et/ou depuis le 1er janvier 2010, d'une immatriculation au registre national auprès d'ATOUT France. Chaque membre séjours éducatifs est également titulaire d'une assurance responsabilité civile et d'une garantie financière dont le montant est fixé par décret.
3. Notre maîtrise des transports
Pour chaque séjour, nos brochures et documents indiquent très clairement quels sont le ou les modes de transport utilisés pour les voyages : train, car, avion... et l'accompagnement prévu. Pour les voyages en avion, le nom de la compagnie aérienne sera mentionné (ou au maximum 3 compagnies aériennes différentes si le choix n'a pas été effectué au moment de la rédaction de la brochure). Un accueil, par un membre de l'organisme ou de l'équipe d'encadrement, sera mis en place sur le point de rendez-vous pour chaque départ de séjour. Un accueil téléphonique sera systématiquement prévu au moment des départs et au moment des retours. Cet accueil permettra de guider ou d'informer les familles et les jeunes en temps réel.
4. Une permanence 24h/24 en cas d'urgence
En dehors des horaires d'ouverture de l'organisme et pendant le séjour de leurs enfants, un numéro d'urgence permet aux familles de joindre un responsable 24h/24.
Prenez connaissance de la charte de qualité UNOSEL pour les séjours éducatifs en cliquant sur le lien suivant : http://www.unosel.com/images/Exigences-organisateurs-sejour-educatif.pdf
Si vous souhaitez donner votre avis, vous pouvez le faire en ligne directement sur le site de l'UNOSEL, cliquez sur le lien suivant : http://www.unosel.org/questionnaire-unosel.html
Séjours agréés DDJS
Autrement Loisirs et Voyages déclare tous ses séjours auprès de la Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports du Nord et obtient l'habilitation.
Sur simple demande auprès de nos services, il vous est possible d'obtenir les numéros des agréments Jeunesse et Sports de chaque séjour.
Pour plus d'informations sur la Direction Départementale de la Jeunesse et des Sports, vous pouvez consulter son site : http://www.drdjs-nordpasdecalais.jeunesse-sports.gouv.fr/
